Verzorging & Materialen

LOTT.gioielli staat voor duurzaamheid en kwaliteit. We maken daarom gebruik van natuurlijke materialen die in veel gevallen delicaat kunnen zijn. De basis van onze sieraden is 1e gehalte (gerecycled) zilver (aangeduid met 925) of 9 karaat geel-, rosé of witkleurig.
925 sterling zilver plated sieraden
De basis van deze collectie is zilver. Onze 925 sterling zilveren sieraden bestaan voor 92,5% uit zilver en 7,5% uit stukjes koper. Het goud-, rosé- of witgouden laagje (plating) bij deze sieraden is aangebracht door middel van elektroplating. Door de sieraden onder stroom in een kleurbad te dompelen, blijft de kleur aan het product kleven. Dit kleurbad bestaat uit verschillende percentages goud, zilver en koper.


Verzorging

Hoe lang de plating van jouw sieraad mooi blijft is per persoon verschillend. De natuurlijke PH-waarde van de huid (zuurtegraad) kan zorgen voor verkleuring. Dit kan beïnvloed worden door onder andere alcoholconsumptie, medicijngebruik en transpiratie. Om de plating zo goed mogelijk te beschermen tegen invloeden van buiten af is het belangrijk om rekening te houden met het volgende:
- Draag onze sieraden niet tijdens het douchen, sporten of slapen;
- Vermijd contact met verzorgingsproducten zoals parfum, bodylotion etc.;
- Bewaar je sieraden in de meegeleverde pouch of verpakking. Zo verminder je het risico op verkleuring door zonlicht of vocht.
Mocht je LOTT.gioielli sieraad binnen drie maanden na aankoop verkleuren dan brengen we op onze kosten een nieuwe plating aan zodat je sieraad weer als nieuw is. Ook bij verkleuring na de eerste drie maanden kunnen we nog iets voor je betekenen! Een nieuwe plating kost dan €20- €50 euro. Wil je gebruik maken van deze service? Stuur dan een mailtje met een foto van het sieraad en het ordernummer naar klantenservice@lottgioielli.com.


Oxidatie

Omdat zilver een edelmetaal is kan het gaan oxideren (dof of donker worden). Geen zorgen! Dit kan je gemakkelijk met een zilverpoetsdoekje of een droge doek weer oppoetsen en je sieraden zien er weer uit als nieuw! Om dit proces tegen te gaan brengen wij een dun laagje rhodium over de sieraden. Deze afwerking zorgt ervoor dat de sieraden worden voorzien van een mooie extra witte glans en dus minder snel oxideren. Naarmate van gebruik, huidtype en slijtage kan de rhodium laag vervagen.

9 karaat sieraden

Het verschil tussen onze 9 karaat collectie en onze 925 sterling zilver collectie zit voornamelijk in de samenstelling van de metalen en de afwerking. De items uit onze 9 karaat collectie bestaan uit meer goud waardoor deze sieraden kostbaarder zijn. Daarnaast is het goud vermengd en bevat deze collectie geen plating zoals bij onze zilver plated collectie. Door deze legering (vermenging) zal de gouden kleur niet door slijtage vervagen of verdwijnen.


14 karaat gouden sieraden

Naast de 925 sterling zilveren en 9 karaat sieraden heeft LOTT.gioielli ook een 14 karaat gouden sieraden collectie. In deze collectie vind je tijdloze gouden kettingen en gouden armbanden. Deze exclusieve gouden collectie is beschikbaar in het geel goud, maar ook in rosé- en witgoud. Het verschil tussen de 9 karaat sieraden en 14 karaat gouden sieraden komt door het percentage goud. In de 14k gouden sieraden zit 58,5% puur goud verwerkt en in de 9k sieraden zit 37,5% puur goud verwerkt.

Garantie

LOTT. gioielli sieraden worden met de hand gemaakt en kunnen daarom inconsistenties hebben in de gebruikte natuurlijke materialen. Inconsistenties in stenen, schelpen of parels zijn natuurlijk, zodanig dat de sieraden die deze natuurlijke materialen bevatten nooit 100% identiek zijn. We doen altijd ons best om een bijpassend paar te maken.

Fabricagefouten
Elk stukje van de exclusieve sieraden van LOTT. gioielli wordt gedekt door een garantie van zes maanden na de aankoopdatum. Deze garantie is van toepassing op al onze sieraden over de hele wereld, ongeacht waar je ze hebt gekocht. Als het sieraad defecten of breuken heeft als gevolg van een fabricagefout, kun je het artikel retourneren voor reparatie of vervanging via de winkel waar je het LOTT.gioielli sieraad hebt gekocht. Houd er rekening mee dat je hierbij altijd het aankoopbewijs nodig hebt. Als je het sieraad via onze webshop hebt gekocht, kun je het sieraad retourneren via ons retourportaal.

Verkleuring
Mocht je LOTT.gioielli sieraad binnen drie maanden na aankoop verkleuren dan brengen we op onze kosten een nieuwe plating aan zodat je sieraad weer als nieuw is. Ook bij verkleuring na de eerste drie maanden kunnen we nog iets voor je betekenen! Een nieuwe plating kost dan €20- €50 euro. Wil je gebruik maken van deze service? Stuur dan een mailtje met een foto van het sieraad en het ordernummer naar klantenservice@lottgioielli.com.

Reparatie

Breekt of beschadigt jouw LOTT.gioielli sieraad doordat je bijvoorbeeld ergens achter bent blijven hangen? Binnen 18 maanden na aankoop kun je gebruik maken van de reparatieservice. In ons atelier bepalen wij dan of betaalde reparatie mogelijk is. Dit vereist echter altijd een origineel aankoopbewijs. Om teleurstelling te voorkomen verzoeken je vriendelijk om altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je jouw defecte sieraad retourneert. Vanwege de beperkte oplagen van de op maat gemaakte materialen zijn bepaalde kleuren mogelijk niet beschikbaar en kunnen we daarom geen reparaties uitvoeren. We garanderen echter wel dat sieraden gemaakt met natuurlijke materialen 100% uniek zijn. Onze sieraden zijn met de hand gemaakt in beperkte oplages om ervoor te zorgen dat de collecties van LOTT. gioielli exclusief blijven.

Imitaties

De groeiende populariteit van LOTT. gioielli-producten heeft helaas geresulteerd in het verschijnen van imitaties op de huidige markt. Wanneer je op zoek bent naar LOTT. gioielli items online, zul je ongetwijfeld woorden en termen zoals '‘lookalike LOTT'’, '‘LOTT imitaties'’ en '‘nep LOTT oorbellen'’ tegenkomen. Hoewel imiteren zeker als een compliment kan worden beschouwd, willen wij je als consument informeren hoe je een origineel LOTT.gioielli sieraad kunt herkennen.

Certificaat van echtheid
LOTT. gioielli ​​wordt uitsluitend verkocht via haar erkende verkooppunten, de LOTT.gioielli ​​Brandstores en de LOTT.gioielli website. Je kunt hier een lijst met al onze officiële verkooppunten vinden. We raden je ten zeerste aan LOTT.gioielli-artikelen alleen te kopen via een van onze erkende verkooppunten.
Elk origineel LOTT. gioielli sieraad ​​is te herkennen aan het logo dat zich zichtbaar (en onzichtbaar) op het artikel bevindt. Daarnaast worden alle LOTT.gioielli oorbellen verkocht met een officieel certificaat van echtheid, dat ook een hologram voor de handgemaakte artikelen bevat.

LOTT.gioielli look a likes
LOTT. gioielli ​​ontwerpt, maakt en verkoopt hoogwaardige sieraden die alleen zijn gemaakt van 925 sterling zilver en natuurlijke materialen met een perfecte afwerking. Winkels, webwinkels of particulieren op websites, zoals Marktplaats, maken misbruik van onze merknaam door een geheel andere kwaliteit LOTT. lookalike oorbellen, LOTT-imitatie of lookalike LOTT-sieraden te verkopen. Originele LOTT.gioielli oorbellen zijn handgemaakt in ons atelier in Nederland. Elk stuk uit de exclusieve collectie is speciaal voor jou gemaakt en tot in de puntjes afgewerkt.

Twijfel?
Als je twijfelt over de originaliteit en authenticiteit van je LOTT®️. sieraden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@lottgioielli.com. Als je niet zeker weet of het verkooppunt bij je in de buurt exemplaren van onze sieraden verkoopt, neem dan contact met ons op. LOTT. gioielli streeft ernaar om de exclusiviteit van haar merk en collectie te beschermen. Because you deserve a LOTT.!

Intellectueel eigendom
Het bedrijf LOTT.gioielli B.V. bezit de rechten op de LOTT®️ en de LOTT. gioielli®️ ​​handelsmerken en het LOTT®️-logo. Deze handelsmerken zijn geldig in de hele Europese Unie en zijn geregistreerd onder nummers 929249, 917800 en 929222 onder sieraden, bijouterie en edelstenen. Het LOTT. handelsmerk is ook geregistreerd als een handelsmerk van de Europese Unie onder nummer 14467179. LOTT. gioielli B.V. exploiteert een zeer exclusieve en luxe sieradenlijn onder deze handelsmerken.

Iedereen die producten aanbiedt onder de bekende handelsmerken LOTT®️ en LOTT. gioielli®️ ​​handelt onrechtmatig tegen LOTT®️ en maakt op grond van artikel 2.20, eerste lid, van het Benelux-verdrag inzake intellectuele eigendom inbreuk op de merkrechten van LOTT. gioielli. Het gebruik van tekens die identiek zijn aan of in ieder geval overeenkomen met de bekende handelsmerken LOTT®️ en LOTT. gioielli®️ ​​en het misbruik van het handelsmerk en de modelrechten van LOTT. gioielli®️ ​​B.V. is niet toegestaan ​​en wordt onmiddellijk overgedragen aan onze wettelijke vertegenwoordigers. Alle hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de overtredende partij.