Ontdek de grootste LOTT.gioielli collectie op onze officiële webshop
Nu tijdelijk gratis verzending op alles
Handgemaakt, exclusief en uniek ontwerp
Gratis goodie bij een bestelling vanaf 100 euro

Garantie

Elk stukje van de exclusieve sieraden van LOTT. gioielli®️ worden gedekt door een garantie van zes maanden na ontvangst van een geldig aankoopbewijs. Deze garantie is van toepassing op al onze sieraden over de hele wereld, ongeacht waar u ze heeft gekocht. Als uw sieraden binnen zes maanden na aanschaf gerepareerd moeten worden, laat het ons dan weten via het verkooppunt of neem contact op met onze klantenservice. Wij zullen u een volledige reparatieservice bezorgen bij ontvangst van een geldig aankoopbewijs.

Ondanks strenge kwaliteitscontroles kunnen uw sieraden na intensief gebruik beschadigen. Dit kan te wijten zijn aan oneigenlijk gebruik, slijtage of een fabricagefout. Wanneer u sieraden van de webwinkel gebroken of beschadigd ontvangt, dient u ons hiervan op de hoogte te brengen binnen 3 dagen na de leveringsdatum.

 Banner-oorbellen5xip9KC1LCFYe

 

Hieronder geven we u een klein overzicht van wanneer LOTT. gioielli®️ geen garantie kan bieden. 

Verkleuring: elk item van LOTT. gioielli®️ ​​sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig 925 sterling verzilverd met een laag van 18 karaats goud. De plating is gevoelig voor invloeden van buitenaf en we raden daarom aan extreme vochtigheid of hitte te vermijden, omdat dit de kleur van de sieraden kan aantasten. Correct gebruik en reiniging zorgen ervoor dat uw sieraden er optimaal uitzien. Naast invloeden van buitenaf kan de pH-waarde van uw huid er ook voor zorgen dat de sieraden verguld worden of vervagen. Het gebruik van medicijnen, chemische producten en contact met uw persoonlijke verzorgingsproducten heeft ook effect op uw sieraden. Daarom, biedt LOTT. gioielli®️ geen garantie voor verkleuring. Ons advies is om op dit gebied extra aandacht te besteden. Verdere informatie over de verzorging van uw sieraden is verkrijgbaar onder verzorging.

Fabricagefouten: LOTT. gioielli®️ ​​biedt een garantie voor fabricagefouten die geldig zijn tot 6 maanden na aankoop op vertoon van de originele aankoopbon en het certificaat van echtheid. Als het sieraad defecten, breuken of een zwak slot heeft als gevolg van een fabricagefout, kunt u het artikel retourneren voor reparatie / vervanging via de winkel waar u het heeft gekocht.
Als u het sieraad via onze webshop heeft gekocht, kun u het sieraad retourneren via ons retouradres. Om dit te doen, dient u eerst het retourformulier in te vullen voordat u het artikel aan ons retourneert in overeenstemming met de huidige voorwaarden.

Houdt er rekening mee dat een defect item alleen onder de garantie valt als u het originele aankoopbewijs en het certificaat van echtheid kunt indienen.

Om breuk van LOTT. gioielli®️ sieraden te voorkomen​​, adviseren wij u om het met zorg te dragen. Grote armbanden vergroten de kans om verstrikt te raken en er dus extra spanning op het product komt te liggen, waardoor het op een later tijdstip kan breken of van uw pols kan vallen. We adviseren ook om voorzichtig te zijn bij het dragen van een ketting met een sjaal, een tweede ketting of andere kledingstukken.
Onze sieraden zijn delicaat en subtiel en als deze om welke reden dan ook op uw kleding blijft hangen, wordt de ketting gedwongen, wat resulteert in breuk. Zorg er altijd voor dat het slot op uw sieraden goed sluit. Als u het uiteinde of het verlengstuk niet volledig en correct in het slot plaatst, kunt u uw sieraden verliezen. Zorg er altijd voor dat het slot zichtbaar is wanneer u uw sieraden opzet en dat het uiteinde van het stuk in het sieradenslot is vergrendeld.

Breuk: alleen breuken als gevolg van een fabricagefout vallen onder de LOTT. gioielli®️ ​​garantie. Als u vermoedt dat uw sieradenbreuk het gevolg was van een fabricagefout, kunt u de sieraden retourneren voor reparatie / vervanging via de winkel van aankoop. Als uw sieraden via de webshop zijn gekocht, kunt u deze retourneren via ons retouradres. Om dit te doen, moet u eerst het retourformulier invullen voordat u het artikel aan ons retourneert in overeenstemming met de retourvoorwaarden.

Banner-oorbellen1

Exclusief handgemaakt: LOTT. gioielli®️sieraden worden altijd met de hand gemaakt en kunnen stijlvol worden gedragen. Vooral de op maat gemaakte oorbellen en kettingen kunnen inconsistenties hebben in de gebruikte natuurlijke materialen. Inconsistenties in stenen, schelpen of slangenhuid zijn natuurlijk, zodanig dat de sieraden die deze natuurlijke materialen bevatten nooit 100% bij elkaar passen. We doen altijd ons best om een ​​bijpassend paar te maken. We garanderen echter wel dat sieraden gemaakt met natuurlijke materialen 100% uniek zijn. De sieraden zijn met de hand gemaakt in beperkte oplages om ervoor te zorgen dat de collecties van LOTT. gioielli®️ uniek en nieuw blijven.

Sieraden laten repareren buiten de garantieperiode

We begrijpen dat als uw sieraden beschadigd zijn na de garantie van zes maanden, u wilt dat het wordt gerepareerd. Daarom ​​kunnen LOTT. gioielli®️ items tot 18 maanden na aankoop worden geretourneerd om te bepalen of betaalde reparatie mogelijk is. Dit vereist echter altijd een aankoopbewijs en een certificaat van echtheid dat bij de aangifte is toegevoegd. We verzoeken u vriendelijk om altijd eerst contact met ons op te nemen voordat u uw defecte product retourneert. Vanwege de beperkte oplagen van de op maat gemaakte oorbellen zijn bepaalde kleuren mogelijk niet beschikbaar en kunnen we daarom geen reparaties uitvoeren. Om teleurstelling te voorkomen, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen om te controleren of een bepaalde kleur op voorraad is.

 

Laatst bekeken