Handgefertigt in unserem Atelier
Hochwertige 18 kt Beschichtung
Versandkostenfrei ab 150€

Garantie

LOTT. gioielli-Schmuckstücke werden in unserem Atelier handgefertigt und können daher Unregelmäßigkeiten in den verwendeten natürlichen Materialien aufweisen. Unregelmäßigkeiten in Steinen, Muscheln und Perlen sind natürlich, sodass der Schmuck, der diese natürlichen Materialien enthält, nie zu 100 % identisch sein kann. Wir bemühen uns stets, passende Paare herzustellen. 

Wir garantieren jedoch, dass aus natürlichen Materialien hergestellter Schmuck zu 100 % einzigartig ist. Unsere Schmuckstücke sind in limitierten Auflagen von Hand gefertigt, um dafür zu sorgen, dass die Kollektionen von LOTT. gioielli exklusiv bleiben.

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HERSTELLUNGSFEHLER

Für jedes exklusive Schmuckstück von LOTT. gioielli gilt eine 6-monatige Garantie ab dem Kaufdatum. Diese Garantie gilt für all unseren Schmuck in der ganzen Welt, unabhängig davon, wo Sie diesen erworben haben. Sollte das Schmuckstück Defekte oder Brüche aufgrund eines Herstellungsfehlers aufweisen, können Sie den Artikel zur Reparatur oder zum Austausch in dem Geschäft, in dem Sie den LOTT. gioielli Schmuck gekauft haben, retournieren. Bitte beachten Sie, dass Sie hierzu stets den Kaufnachweis benötigen. Wenn Sie den Schmuck in unserem Webshop erworben haben, können Sie diesen über unser Retourenportal zurückgeben.

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VERFÄRBUNG

Sollte sich Ihr LOTT. gioielli Schmuckstück innerhalb von drei Monaten nach dem Ankauf verfärben, bringen wir auf unsere Kosten eine neue 18-karätige Beschichtung an, sodass Ihr Schmuck wieder so gut wie neu ist. Auch bei Verfärbungen nach den ersten drei Monaten können wir noch etwas für Sie tun. Eine neue Beschichtung kostet in dem Fall 20 – 50 €. Möchten Sie diesen Service nutzen? Senden Sie uns dann eine E-Mail mit einem Foto von dem Schmuckstück sowie der Bestellnummer an klantenservice@lottgioielli.com.

REPARATUR

Ist Ihr LOTT. gioielli Schmuckstück zerbrochen oder beschädigt, weil Sie irgendwo hängen geblieben sind? Innerhalb von 18 Monaten nach dem Ankauf können Sie unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen. In unserem Atelier bestimmen wir dann, ob die Reparatur übernommen werden kann. Dazu ist jedoch immer ein Original-Kaufbeleg erforderlich. Um Enttäuschungen zu vermeiden, bitten wir Sie, uns zunächst zu kontaktieren, bevor Sie Ihr defektes Schmuckstück einsenden. Aufgrund der limitierten Auflagen der maßgefertigten Materialien sind bestimmte Farben möglicherweise nicht verfügbar, sodass wir keine Reparaturen durchführen können.

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